Castel Guelfo The Style Outlets: silniejsza propozycja wartości

Po umocnieniu pozycji centrów wyprzedażowych jako głównych miejsc dokonywania zakupów, NEINVER postanowił zmienić swój model działania. Proaktywnie podchodząc do potrzeb i oczekiwań klientów, firma skupiła się przede wszystkim na jakości oferowanych marek i produktów.

NEINVER uruchomił The Style Outlets – międzynarodową platformę, która łączy wszystkie centra w ramach jednej marki. The Style Outlets zapewnia odświeżony wizerunek i oferuje pełen wachlarz sprawdzonych doświadczeń – od projektu i architektury po asortyment, komunikację i usługi.


„Proces przemianowania wszystkich naszych centrów na The Style Outlets prowadzony jest w celu sprostania potrzebom i oczekiwaniom naszych klientów. Oprócz zjednoczenia wszystkich naszych obiektów na jednej platformie, nowa marka oferuje nowe możliwości pozycjonowania, oparte o wysokiej jakości proces robienia zakupów, z dużym wyborem produktów oraz usług. Celem jest maksymalizacja wartości dla inwestorów, sieci handlowych oraz kupujących”.

NEINVER


W roku 2009, częścią tej platformy zostało centrum Castel Guelfo we Włoszech. Zgodnie z naszym przywiązaniem do perfekcji w działaniu, przemiana Castel Guelfo The Style Outlets przyniosła kompleksowi nową, wyższą jakość. Inwestycja o wartości 2.5 mln € pozwoliła na znaczącą poprawę standardów i dopasowanie do oczekiwań rynku. Oprócz zmiany nazwy, chcieliśmy doprowadzić do wzrostu wartości dla kupujących, operatorów sklepów oraz inwestorów. Zmiany objęły następujące elementy:

  • Odświeżony wizerunek marki, której pozycjonowanie łączy się z promowaniem dobrego stylu w przystępnej cenie, zgodnie z oczekiwaniami marek i kupujących.

  • Wyższa jakość, dobór najemców – poszerzenie oferty centrum o 100 nowych, prestiżowych, międzynarodowych marek, np. Adidas, Calvin Klein Jeans, Geox, Samsonite, Cerruti, Gap, Timberland czy Desigual.

  • Pełniejsza oferta dzięki usługom uzupełniającym wizytę w centrum, np. sala wystawowa dla wydarzeń kulturalnych.  

  • Innowacyjny i przyjazny projekt, którego celem jest umilenie klientom wizyty w centrum m.in. poprzez włączenie obszarów zielonych oraz zadaszeń chroniących przed słońcem bądź deszczem.

  • Przywiązanie do zrównoważonego rozwoju – m.in. zastosowanie energooszczędnych systemów oświetlenia.

Po dokonaniu zmian, odwiedzalność i sprzedaż w pierwszym roku wzrosły odpowiednio o 34% i 38%, dowodząc tym samym rynkowego sukcesu nowej koncepcji Castel Guelfo The Style Outlets.

 

 

 

 

Studia przypadku